FAQ ❓

Allgemein

Alle unsere Produkte basieren auf Prepaid-Basis, daher werden diese Produkte automatisch gelöscht, sofern diese nicht verlängert werden.

Aktuell bieten wir nur die Bezahlmethode PayPal an, jedoch sind weitere Bezahlmethoden in naher Zukunft geplant. Um das ganze zu beschleunigen, können Sie uns gerne im Discord schreiben, welche Bezahlmethode Sie sich wünschen.

Das liegt meist ein PayPal, sollte Ihr Konto nicht verifiziert sein, kann es durchaus vorkommen, dass PayPal Ihre Zahlung für 24 Stunden einbehält.

Webserver

Alle Webserver können über Plesk verwaltet werden, Installation wie Nextcloud/Wordpress etc sind auch freigeschaltet.

In den AGBs steht geschrieben "§ 5 (5) Der Weiterverkauf unserer Produkte ist gestattet, sollte jedoch einer Ihrer Kunden gegen unsere AGB verstoßen, haften Sie."

Nein, Ihr Webserver hat eine kostenlose Domain (Beispiel: web393.beispieldomain.de), Sie können jedoch unendlich bereits gekaufe Domains hinzufügen.

Nein, dass ist zurzeit leider nicht möglich. Aber Sie können Ihre Ideen gerne im Discord oder per Twitter einbringen.

Teamspeak

Nein, dass ist unseres Erachtens nach nicht nötig.

Ja, dafür einfach ein Ticket eröffnen.

Jaein, bei dem Kauf erhalten Sie nicht direkt eine AdminQuery, jedoch können Sie ein Ticket eröffnen und diese Query ggf. bekommen.

Ja, dass ist in der Verwaltungsoberfläche des Produktes möglich.

Nextcloud

Vor dem Login in die Cloud, finden Sie ein kleines Feld mit "Passwort vergessen", geben Sie dort die E-Mail Adresse ein, die Sie auch im Panel hinterlegt haben.

Dann wurde Ihr Traffic gesperrt, dass kann an folgenden Aspekten liegen: Ein Verstoß gegen die AGBs liegt vor / Sie haben Ihren Traffic erreicht / Ihre Cloud wird aktuell überprüft

Einige Dateitypen wurden gesperrt, da diese Systemschädigend sein könnten.

Überprüfen Sie ihre E-Mails, es kann sein, dass Ihr Produkt gesperrt wurde, erstellen Sie bitte ein Ticket für mehr Informationen. PS: Wenn Ihr Account gesperrt wurde, heißt es nicht, dass Ihre Daten gelöscht wurden!